Электронная почта
1. Создайте новое письмо на адрес assist@easydocs.ru
При создании обращения укажите:
- Тему обращения
- Текст обращения
- Вложения (скриншоты, файлы), если они помогут прояснить ситуацию
2. Перейдите в мобильное приложение
На форме входа в личный кабинет выберите "Техническая поддержка" и укажите:
- Имя
- Текст обращения
 |
 |
Важно:
-
Первым отвечат ИИ-ассестент. Если ответ ИИ–ассистента не решил ваш вопрос, опишите ситуацию более детально или попросите ассистента перевести вас на оператора.
-
Чтобы обращение оставалось в рамках одной переписки, и мы могли быстрее вам помочь, отвечайте на поступающие письма и не создавайте новые обращения по той же теме.