Электронная почта

Вы можете связаться с нами по электронной почте несколькими способами. Во всех случаях вы получите ответ от ИИ – ассистента, а при необходимости – сможете переключиться на живого оператора.

1. Через вашу почту

Создайте новое письмо на адрес assist@easydocs.ruи укажите:

• Тему обращения
• Текст обращения
• Вложения (скриншоты, файлы), если они помогут прояснить ситуацию

2. Из личного кабинета

Перейдите в раздел «Техническая поддержка» и заполните поля:

• Тема обращения
• Текст обращения
• Вложения (скриншоты, файлы), если они помогут прояснить ситуацию

Первым отвечат ИИ-ассестент. Если ответ ИИ–ассистента не решил ваш вопрос, опишите ситуацию более детально или попросите ассистента перевести вас на оператора.

Важно: Чтобы обращение оставалось в рамках одной переписки, и мы могли быстрее вам помочь, отвечайте на поступающие письма и не создавайте новые обращения по той же теме.