Электронная почта

1. Создайте новое письмо на адрес assist@easydocs.ru

и

При создании обращения укажите:

• Тему обращения
• Текст обращения
• Вложения (скриншоты, файлы), если они помогут прояснить ситуацию

2. Перейдите в мобильное приложение

На форме входа в личный кабинет выберите "Техническая поддержка" и укажите:

• Имя
• Email
• Текст обращения

Важно:

1. Первым отвечат ИИ-ассестент. Если ответ ИИ–ассистента не решил ваш вопрос, опишите ситуацию более детально или попросите ассистента перевести вас на оператора.

2. Важно: Чтобы обращение оставалось в рамках одной переписки, и мы могли быстрее вам помочь, отвечайте на поступающие письма и не создавайте новые обращения по той же теме.