События
Вкладка «События» предназначена для просмотра истории по всем значимым действиям, выполненным внутри сервиса (вход в личный кабинет, подписание документов и др.), что позволяет:
- Контролировать безопасность личных кабинетов пользователей
- Расследовать подозрительные действия
- Отслеживать, кто, когда и откуда работал внутри сервиса
Вкладка состоит из следующих столбцов:
- Время – дата и время события
- Событие – тип выполненного действия (вход, подписание, смена пароля и тд.)
- Пользователь – ФИО пользователя, который выполнил действие
- Учетная запись – e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет пользователя
- IP адрес – IP адрес устройства, с которого пользователь выполнил действие
- Реферер – ссылка на страницу, откуда пользователем выполненено действие из столбца «События» (например, страница входа)
- Сессия – статус сессии (активна / неактивна)
Каждая строка вкладки = одному действию пользователя – столбец «Событие» отображает, что именно произошло. Ниже приведен полный список событий с описанием, которое поможет определить, какое именно действие было выполнено внутри сервиса.
- Попытка входа - Пользователем был введен e-mail учетной записи, но вход еще не завершен
- Успешный вход - Пользователь успешно вошел в личный кабинет
- Неудачная попытка входа - Пользователь ввел неправильный e-mail учетной записи или пароль
- Выход из системы — Пользователь нажал «Выйти»
- Запрос 2ФА кода — От пользователя ожидается ввод кода подтверждения (направленного на email, в СМС, мессенджер или приложение аутентификатор) при двухфакторной аутентификации
- Успешная 2ФА верификация — При двухфакторной аутентификации пользователь корректно ввел код подтверждения (направленный на e-mail, в СМС, мессенджер или приложение аутентификатор)
- Неудачная 2ФА верификация — При двухфакторной аутентификации пользователь некорректно ввел код подтверждения (направленный на e-mail, в СМС, мессенджер или приложение аутентификатор) или истекло время ввода кода
- Обновление токена — Обновление токена доступа пользователя (каждые 15 минут при активной сессии, при обновлении страницы и при входе в личный кабинет)
- Запрос на сброс пароля — Пользователем запрошено восстановление пароля
- Запрос на смену email — Пользователем начат процесс изменения e-mail учетной записи
- Успешная смена email — Пользователь изменил email учетной записи
- Запрос на смену контакта — Пользователь начал процесс изменения контактного e-mail и (или) контактного номера
- Успешная смена контакта — Пользователь изменил контактный e-mail и (или) контактный номер
- Запрос на смену типа 2ФА — Пользователь начал процесс изменения способа доставки кода, направляемого при двухфакторной аутентификации
- Успешная смена типа 2ФА — Пользователь завершил процесс изменения способа доставки кода, направляемого при двухфакторной аутентификации
- Попытка подписания — Пользователь начал процесс подписания (процесс не завершен)
- Запрос 2ФА для подписания — От пользователя ожидается ввод кода подтверждения (направленного на email, в СМС, мессенджер или приложение аутентификатор) при подписании
- Успешная 2ФА для подписания — При подписании пользователь корректно ввел направленный код подтверждения
- Неудачная 2ФА для подписания — При подписании пользователь некорректно ввел направленный код подтверждения или истекло время ввода кода
- Успешное подписание ПЭП — Пользователь подписал документ простой электронной подписью
- Неудачное подписание ПЭП — Пользователем получена ошибка при попытке подписания документа простой электронной подписью
- Успешное подписание Госключ — Пользователь подтвердил подписание, Госключ передал ответное событие о подписании документа
- Неудачное подписание Госключ — Пользователем получена ошибка при попытке подписания документа в Госключе
- Успешное подписание УКЭП — Пользователь успешно завершил подписание мобильной УКЭП или УКЭП на usb носителе
- Неудачное подписание УКЭП — Пользователем получена ошибка при попытке подписания мобильной УКЭП или УКЭП на usb носителе
- Документ отклонен — Пользователь отклонил поступивший документ
- Документ создан — Пользователь создал документ, но не завершил его отправку в сторону контрагента (ЮЛ / ИП)
- Документ просмотрен — Пользователь открыл документ для чтения
- Начало редактирования — Пользователь начал процесс редактирования документа по кнопке «Редактировать»
- Документ обновлен — Пользователь завершил процесс редактирования документа
- Ознакомление с документом — Пользователь ознакомился с поступившим документом
- Документ отправлен в архив — По документу завершен маршрут документооборота или на одном из этапов документ был принудительно отправлен в архив (отклонить / отозвать / в архив)
- Запрос смены 2ФА для сертификата — Пользователь начал процесс изменения способа доставки кода подтверждения 2ФА
- Успешная 2ФА для сертификата — Пользователь завершил процесс изменения способа доставки кода подтверждения 2ФА
К каждой строке вкладки «События» доступно меню с действиями:
- Завершить сессию – сессия пользователя будет завершена, потребуется повторный вход в личный кабинет
- Сбросить пароль – текущий пароль будет сброшен, пользователю потребуется восстановить пароль для доступа к личному кабинету
При нажатии на одно из событий списка, откроется отчет по активным сессиям пользователя, где удастся сбросить пароль и (или) завершить все активные сессии.
