# Учетная запись и пароль

В этом разделе Вы можете сменить учетную запись и пароль, подключить 2-факторную аутентификацию и установить дополнительную защиту сессии с вводом пин-кода или биометрии после одного часа неактивности.

# Учетная запись

На вкладке "Учетная запись" Вы можете сменить e-mail своей учетной записи.

# E-mail учетной записи

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5949845131684416353496" id="bkmrk-%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB-easydocs%2C-%D0%BA%D0%BE%D1%82"><div class="tn-atom">Узнать Ваш e-mail, который установлен в качестве учетной записи личного кабинета EasyDocs можно в разделе "Учетная запись и пароль" на вкладке "Учетная запись".</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/aLOimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/aLOimage.png)

E-mail учетной записи используется двух целях:

- Вводится в качестве учетной записи при аутентификации в EasyDocs
- Используется для восстановления пароля

Для получения кодов 2-факторной аутентификации, кодов подтверждения УНЭП EasyDocs и уведомлений используется контактный e-mail. Он устанавливается в [реквизитах пользователя](https://wiki.easydocs.ru/books/nastroiki/page/rekvizity-fiziceskogo-lica).

# Смена email учетной записи при наличии доступа к email

Если у вас есть доступ к почте, которая была указана при регистрации, то вы можете внести изменения самостоятельно. Для этого необходимо перейти в раздел «Учетная запись и пароль» на вкладку «Учетная запись», указать ваш актуальный адрес электронной почты и сохранить изменения.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/abuimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/abuimage.png)

Смена email происходит в 2 этапа:

- Этап 1 – на адрес электронной почты, который используется на данный момент (используемый для входа адрес можно посмотреть в разделе "Учетная запись и пароль" / "Учетная запись") будет отправлено письмо от EasyDocs с темой «Изменение учетной записи», в котором необходимо перейти по ссылке для подтверждения изменений

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/UEhimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/UEhimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5950676971684847137634" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D1%81%D1%81"><div class="tn-atom">После перехода по ссылке из письма email будет успешно изменен.</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/XPrimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/XPrimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5950676971684847251925" id="bkmrk-%D0%AD%D1%82%D0%B0%D0%BF-2-%E2%80%93-%D0%BD%D0%B0-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D0%B0%D0%B4"><div class="tn-atom">- Этап 2 – на новый адрес электронной почты будет направлено письмо от EasyDocs с темой «Восстановление пароля».

</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/XVlimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/XVlimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5950676971684847380590" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D0%BE-%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B5-"><div class="tn-atom">Перейдите по ссылке из письма, задайте пароль, соответствующий указанному стандарту, и выполните вход в свою учетную запись.</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/B22image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/B22image.png)

# Смена email учетной записи при отсутствии доступа к email

Если Вами был утерян доступ к электронной почте, которая была указана при регистрации в EasyDocs в качестве учетной записи, то Вы можете сменить учетную запись при помощи контактного e-mail или номера телефона, если они были заполнены Вами в реквизитах:

- [Смена учетной записи при помощи контактного e-mail](https://wiki.easydocs.ru/books/nacalo-raboty/page/vosstanovlenie-ucetnoi-zapisi-pri-pomoshhi-kontaktnogo-email)
- [Смена учетной записи при помощи номера телефона](https://wiki.easydocs.ru/books/nacalo-raboty/page/vosstanovlenie-ucetnoi-zapisi-pri-pomoshhi-kontaktnogo-nomera)

Если у Вас не были установлен ни контактный e-mail, ни номер телефона, то Вам потребуется сообщить вашему работодателю (возможно, бывшему работодателю, если Вы уволились), что вы потеряли доступ к почте для входа в личный кабинет EasyDocs, чтобы они отправили обращение в техническую поддержку EasyDocs для смены вашей почты.

# Пароль

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5951279211684416353496" id="bkmrk-%D0%94%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F"><div class="tn-atom">Для изменения пароля перейдите в раздел «Учетная запись и пароль» на вкладку «Пароль».</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/pXAimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/pXAimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__5951279211684847012706" id="bkmrk-%D0%A3%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%B2"><div class="tn-atom">Укажите старые и новые данные, сохраните изменения.</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/iF2image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/iF2image.png)

# 2ФА

В разделе «Учетная запись и пароль» на вкладке «2ФА» вы можете включить двухфакторную аутентификацию, а также просмотреть информацию по используемому способу доставки кодов подтверждения и внести изменения, если это необходимо.  
  
В EasyDocs доступны следующие способы получения кодов подтверждения:

- Email – код подтверждения поступает на контактный email, указанный в разделе «Настройки» / «Реквизиты»
- Мессенджер – код подтверждения поступает вам в телеграм – бот, созданный работодателем
- Аутентификатор – код подтверждения поступает в приложение – аутентификатор (например, Яндекс Ключ, Google Authenticator или Microsoft Authenticator для iOS или Android)
- СМС – код подтверждения поступает на контактный номер, указанный в разделе «Настройки» / «Реквизиты»

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ugNimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/ugNimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__13107104311757953371351" id="bkmrk-%D0%94%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1"><div class="tn-atom">Для изменения способа доставки кода подтверждения выберите в списке необходимый способ и нажмите кнопку «Подтвердить».</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/dBpimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/dBpimage.png)

<div class="t396__elem tn-elem tn-elem__13107104311757953482736" id="bkmrk-%D0%92%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA"><div class="tn-atom">Введите полученный код (из СМС, письма, Телеграм – бота или приложения – аутентификатора), подтвердите изменение способа доставки кода подтверждения.</div><div class="tn-atom">  
</div></div>[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ikHimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/ikHimage.png)

После ввода корректного кода подтверждения способ доставки будет изменен.  
  
При дальнейших попытках авторизации код подтверждения будет направляться на новый способ доставки.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/KUXimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/KUXimage.png)

# Защита сессии

В разделе "Учетная запись и пароль" вы можете установить блокировку сессии при неактивности более 1 часа, защитив доступ к личному кабинету дополнительным 4-значным кодом или биометрическим доступом (при наличии на вашем устройстве).

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Hnpimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/Hnpimage.png)

После нажатия "Сохранить" установите пин-код, который будет запрашиваться при завершении сессии.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Fb9image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/Fb9image.png)

После ввода пин-кода, вам будет предложена дополнительная возможность настройки доступа к личному кабинету по биометрии.  
Дополнительные настройки устанавливаются для каждого устройства в отдельности, а также доступны в десктопной и мобильной версиях.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/CK0image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-01/CK0image.png)

Если вы не совершаете никаких действий в личном кабинете более 1 часа, сессия автоматически блокируется.

Для возобновления работы потребуется ввести 4-значный пин-код или использовать биометрию (Face ID, отпечаток пальца), если ваше устройство поддерживает эту функцию.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/0lZimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/0lZimage.png)

Количество попыток ввода пин-кода ограничено. При вводе неверного пин-кода в 3 раз, вы будете перенаправлены на страницу авторизации для входа в личный кабинет по учетной записи и паролю.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/P83image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-12/P83image.png)

# Удаление учетной записи

Для удаления учетной записи пользователю необходимо перейти в раздел Настройки / Реквизиты и нажать на кнопку "Удалить личный кабинет".

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/e2wimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/e2wimage.png)

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Vpdimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Vpdimage.png)

При удалении личного кабинета будут удалены все персональные данные и все документы пользователя, кроме тех, которые работодатель обязан продолжать обрабатывать в силу требований законодательства РФ. Такие данные сохраняются в системе до тех пор, пока работодатель продолжает использовать систему EasyDocs.