# Учетная запись и пароль В этом разделе Вы можете сменить учетную запись и пароль, подключить 2-факторную аутентификацию и установить дополнительную защиту сессии с вводом пин-кода или биометрии после одного часа неактивности. # Учетная запись На вкладке "Учетная запись" Вы можете сменить e-mail своей учетной записи. # E-mail учетной записи Узнать Ваш e-mail, который установлен в качестве учетной записи личного кабинета EasyDocs можно в разделе "Учетная запись и пароль" на вкладке "Учетная запись". [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/aLOimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/aLOimage.png) E-mail учетной записи используется двух целях: - Вводится в качестве учетной записи при аутентификации в EasyDocs - Используется для восстановления пароля Для получения кодов 2-факторной аутентификации, кодов подтверждения УНЭП EasyDocs и уведомлений используется контактный e-mail. Он устанавливается в [реквизитах пользователя](https://wiki.easydocs.ru/books/nastroiki/page/rekvizity-fiziceskogo-lica). # Смена email учетной записи при наличии доступа к email Если у вас есть доступ к почте, которая была указана при регистрации, то вы можете внести изменения самостоятельно. Для этого необходимо перейти в раздел «Учетная запись и пароль» на вкладку «Учетная запись», указать ваш актуальный адрес электронной почты и сохранить изменения. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/abuimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/abuimage.png) Смена email происходит в 2 этапа: - Этап 1 – на адрес электронной почты, который используется на данный момент (используемый для входа адрес можно посмотреть в разделе "Учетная запись и пароль" / "Учетная запись") будет отправлено письмо от EasyDocs с темой «Изменение учетной записи», в котором необходимо перейти по ссылке для подтверждения изменений [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/UEhimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/UEhimage.png) После перехода по ссылке из письма email будет успешно изменен. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/XPrimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/XPrimage.png) - Этап 2 – на новый адрес электронной почты будет направлено письмо от EasyDocs с темой «Восстановление пароля». [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/XVlimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/XVlimage.png) Перейдите по ссылке из письма, задайте пароль, соответствующий указанному стандарту, и выполните вход в свою учетную запись. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/B22image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/B22image.png) # Смена email учетной записи при отсутствии доступа к email Если Вами был утерян доступ к электронной почте, которая была указана при регистрации в EasyDocs в качестве учетной записи, то Вы можете сменить учетную запись при помощи контактного e-mail или номера телефона, если они были заполнены Вами в реквизитах: - [Смена учетной записи при помощи контактного e-mail](https://wiki.easydocs.ru/books/nacalo-raboty-polzovatelia/page/vosstanovlenie-ucetnoi-zapisi-pri-pomoshhi-kontaktnogo-email) - [Смена учетной записи при помощи номера телефона](https://wiki.easydocs.ru/books/nacalo-raboty-polzovatelia/page/vosstanovlenie-ucetnoi-zapisi-pri-pomoshhi-kontaktnogo-nomera) Если у Вас не были установлен ни контактный e-mail, ни номер телефона, то Вам потребуется сообщить вашему работодателю (возможно, бывшему работодателю, если Вы уволились), что вы потеряли доступ к почте для входа в личный кабинет EasyDocs, чтобы они отправили обращение в техническую поддержку EasyDocs для смены вашей почты. # Пароль Для изменения пароля перейдите в раздел «Учетная запись и пароль» на вкладку «Пароль». [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/pXAimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/pXAimage.png) Укажите старые и новые данные, сохраните изменения. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/iF2image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/iF2image.png) # 2ФА В разделе «Учетная запись и пароль» на вкладке «2ФА» вы можете включить двухфакторную аутентификацию, а также просмотреть информацию по используемому способу доставки кодов подтверждения и внести изменения, если это необходимо. В EasyDocs доступны следующие способы получения кодов подтверждения: - Email – код подтверждения поступает на контактный email, указанный в разделе «Настройки» / «Реквизиты» - Мессенджер – код подтверждения поступает вам в телеграм – бот, созданный работодателем - [Аутентификатор](https://wiki.easydocs.ru/books/rabota-s-autentifikatorom/page/prilozenie-autentifikator) – код подтверждения поступает в приложение – аутентификатор (например, Яндекс Ключ, Google Authenticator или Microsoft Authenticator для iOS или Android) - СМС – код подтверждения поступает на контактный номер, указанный в разделе «Настройки» / «Реквизиты» [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ugNimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/ugNimage.png) Для изменения способа доставки кода подтверждения выберите в списке необходимый способ и нажмите кнопку «Подтвердить». [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/dBpimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/dBpimage.png) Введите полученный код (из СМС, письма, Телеграм – бота или приложения – аутентификатора), подтвердите изменение способа доставки кода подтверждения. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ikHimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/ikHimage.png) После ввода корректного кода подтверждения способ доставки будет изменен. При дальнейших попытках авторизации код подтверждения будет направляться на новый способ доставки. [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/KUXimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/KUXimage.png) # Защита сессии В разделе "Учетная запись и пароль" вы можете установить блокировку сессии при неактивности более 1 часа, защитив доступ к личному кабинету дополнительным 4-значным кодом или биометрическим доступом (при наличии на вашем устройстве). [![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782213693075.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782213693075.png) После нажатия "Сохранить" установите пин-код, который будет запрашиваться при завершении сессии. [![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/image-1784457116603.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-07/image-1784457116603.png) После ввода пин-кода, вам будет предложена дополнительная возможность настройки доступа к личному кабинету по биометрии. Дополнительные настройки устанавливаются для каждого устройства в отдельности, а также доступны в десктопной и мобильной версиях. [![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782214142891.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782214142891.png) Если вы не совершаете никаких действий в личном кабинете более 1 часа, сессия автоматически блокируется. Для возобновления работы потребуется ввести 4-значный пин-код или использовать биометрию (Face ID, отпечаток пальца), если ваше устройство поддерживает эту функцию. [![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782214206286.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782214206286.png) Количество попыток ввода пин-кода ограничено. При вводе неверного пин-кода в 3 раз, вы будете перенаправлены на страницу авторизации для входа в личный кабинет по учетной записи и паролю. [![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782214238568.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782214238568.png) # Удаление учетной записи Для удаления учетной записи пользователю необходимо перейти в раздел Настройки / Реквизиты и нажать на кнопку "Удалить личный кабинет". [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/e2wimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/e2wimage.png) [![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Vpdimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Vpdimage.png) При удалении личного кабинета будут удалены все персональные данные и все документы пользователя, кроме тех, которые работодатель обязан продолжать обрабатывать в силу требований законодательства РФ. Такие данные сохраняются в системе до тех пор, пока работодатель продолжает использовать систему EasyDocs.