Работа с УНЭП Астрал-Софт

• Изменение способа получения кода активации
• Подтверждение УНЭП в УЦ "Астрал - Софт"
• Отзыв УНЭП "Астрал - Софт"
• Смена номера

Изменение способа получения кода активации

Для изменения способа получения кода активации перейдите в раздел «Настройки» / «Электронная подпись» в меню «Действия» выберите пункт (наименование действия будет меняться в зависимости от действующего способа получения кода активации):

1. Изменить способ доставки кода активации на email – код активации будет поступать в виде письма на почту, которая была указана в разделе «Настройки» / «Реквизиты»

2. Изменить способ доставки кода активации на СМС – код активации будет направлен по номеру телефона, который был указан при формировании заявки на изменение номера (сформировать заявку на изменение номера Вы можете по инструкции)

При подписании документов отобразится установленный способ получения кода активации.

Подтверждение УНЭП в УЦ "Астрал - Софт"

Подтверждение действительности электронной подписи в электронном документе, подписанном с использованием неквалифицированного сертификата УЦ "Астрал-Софт", производится в соответствии порядком реализации функций удостоверяющего центра ООО "Астрал Софт".

1. Заполните заявление по форме приложения №10 порядка реализаций функций удостоверяющего центра ООО "Астрал Софт". Шаблон заявления в формате *.DOCX можно скачать с нашего сайта.
2. Отсканируйте подписанное заявление, сохраните в PDF и направьте в службу заботы о клиентах EasyDocs любым удобным способом.
3. Служба заботы о клиентах EasyDocs направит Ваш запрос в удостоверяющий центр ООО "Астрал Софт" и по готовности перешлет Вам подтверждение от удостоверяющего центра.

Отзыв УНЭП "Астрал - Софт"

Для отзыва сертификата усиленной неквалифицированной электронной подписи необходимо:

1. Заполнить заявление по форме удостоверяющего центра (УЦ), выпустившего сертификат. Заявление на прекращение действия сертификатов, выпущенных УЦ «Астрал – Софт» доступно в приложении №8 регламента УЦ (страница 47).
2. Перейти в личный кабинет EasyDocs, загрузить и направить Вашему работодателю заполненное заявление при помощи раздела «Из файла»

После того как работодатель передаст заявление в техническую поддержку EasyDocs, со стороны УЦ будет осуществлен отзыв активного сертификата.

Смена номера

Чтобы изменить номер телефона, на который проступает код для подтверждения подписания, вам необходимо:

1. Перейти в раздел «Настройки» / «Лицензии», справа от активного сертификата в меню «Действия» выбрать «Изменить номер телефона».

2. Указать корректный / актуальный номер для получения смс – кода.

3. Перейти в почтовый ящик учетной записи (email, используемый как логин), открыть письмо «Подтверждение смены номера» и подтвердить смену номера, перейдя по ссылке.

При переходе по ссылке откроется личный кабинет EasyDocs.

4. Перейдите в раздел личного кабинета «Тех. поддержка», сформируйте обращение для обработки заявки на смену номера.