# Авторизация

# Авторизация в личном кабинете EasyDocs

Если вы являетесь уже зарегистрированным пользователем EasyDocs, то для авторизации в личном кабинете потребуется выполнить следующие действия:

1. Перейти по [ссылке](https://my.easydocs.ru/login)
2. Ввести почту, которая используется как логин, нажать кнопку «Далее»

[![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782209529736.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782209529736.png)

В том случае, если вы забыли пароль от своего личного кабинета, то воспользуйтесь формой восстановления по ссылке «Забыли пароль?»  
  
3. Ввести пароль и нажать кнопку «Войти»

[![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782209626650.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782209626650.png)

EasyDocs автоматически защищает ваш личный кабинет от подбора пароля. Если вы 5 раз подряд ввели пароль неправильно, вход в личный кабинет будет временно заблокирован. Длительность блокировки увеличивается при повторных неудачных попытках входа:

|**Неверных попыток ввода пароля**|**Время блокировки**|**Особые условия**|
|:---:|:---:|:---:|
|5|5 минут|--|
|10|10 минут|--|
|15|30 минут|--|
|20|60 минут|--|
|25|180 минут|--|
|30 и все последующие попытки|180 минут|Если включена 2FA - доступ блокируется на 180 минут до корректного ввода пароля|
|30 попыток|--|Если 2FA **не** включена - все активные сессии прекращаются, пароль сбрасывается. На почту приходит письмо для восстановления пароля. Дальнейшие попытки входа со старым паролем невозможны.

[![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782209690793.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782209690793.png)

На адрес вашей учетной записи придет уведомление о временной блокировке входа. В письме будут указаны:
- Количество попыток ввода пароля
- IP-адрес, с которого пытались войти в личный кабинет
- Локация
- Браузер и операционная система
- Время до разблокировки

[![](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image-1782210421780.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image-1782210421780.png)

##### 1.	Если в личный кабинет пытались войти не вы
Воспользуйтесь кнопкой «Сменить пароль» в письме. 
Перейдя по ней, потребуется:
- Указать email учетной записи, нажать «Далее»
- Получить письмо для восстановления пароля
- Задать новый пароль для доступа к личному кабинету
##### 2.	Если вы пытались войти в личный кабинет и доступ был заблокирован
Дождитесь окончания блокировки и внимательно введите пароль. При необходимости воспользуйтесь формой восстановления пароля [«Забыли пароль?»](https://wiki.easydocs.ru/books/nacalo-raboty-polzovatelia/page/vosstanovlenie-parolia).

# Восстановление пароля

Если Вы забыли свой пароль, то на странице авторизации Вы можете воспользоваться формой восстановления «Забыли пароль?».

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/1q8image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/1q8image.png)

На указанный Вами адрес поступит письмо, в котором будет находиться ссылка для перехода на страницу восстановления пароля.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/cekimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/cekimage.png)

После перехода по ссылке из письма email будет успешно изменен.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/YwJimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/YwJimage.png)

# Авторизация 2FA

Перейдите на страницу авторизации, введите учетную запись (логин) EasyDocs и нажмите «Далее».

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/rbtimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/rbtimage.png)

Введите пароль для доступа к личному кабинету, нажмите «Войти».

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/kOnimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/kOnimage.png)

Введите полученный шестизначный код.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ybrimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/ybrimage.png)

В том случае, если код подтверждения не поступил, то вы можете запросить его повторно через 30 секунд после первого запроса.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/9QQimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-09/9QQimage.png)

При отсутствии доступа к ранее выбранному способу получения кода подтверждения (контактный email, мобильный телефон и др.) – обратитесь в техническую поддержку.  
  
Доступ в личный кабинет будет открыт, если вы без ошибок ввели последний поступивший код подтверждения.

# Доступ в личный кабинет по пин-коду

При первом входе в личный кабинет EasyDocs, а также после восстановления пароля вам будет предложена установка пин-кода для быстрого доступа в личный кабинет.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/tiVimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/tiVimage.png)

При пропуске ввода пин-кода «Войти без кода» доступ в личный кабинет будет осуществляться только при помощи учетной записи, пароля. Установить пин-код удастся при восстановлении пароля.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Qq2image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/Qq2image.png)

В том случае, если в личном кабинете с установленным пин-кодом в течение часа не осуществляются действия, сессия завершается. Для возобновления работы в личном кабинете потребуется повторить ввод установленного пин-кода.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/avsimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/avsimage.png)

Количество попыток ввода пин-кода ограничено. При вводе неверного пин-кода в 3 раз, вы будете перенаправлены на страницу авторизации для входа в личный кабинет по учетной записи и паролю.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/fO8image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2025-11/fO8image.png)

# Восстановление учетной записи при помощи контактного email

Если вы забыли email, который использовали для входа, восстановите доступ на странице авторизации:

1. Нажмите на ссылку "Не помните учетную запись?"

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/gk4image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/gk4image.png)

2. Выберите вариант для восстановления через "Email"

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Yp2image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/Yp2image.png)

3. Введите ваш **контактный email** и нажмите "Отправить".

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/BSkimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/BSkimage.png)

Если указанный email является контактным адресом, то на него будет направлено письмо "Восстановление доступа".

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/wtQimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/wtQimage.png)

4. Перейдите по ссылке из письма для завершения изменения email учетной записи

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/8msimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/8msimage.png)

Ваш старый email для входа будет заменен на контактный адрес.  
Нажав на "Войти" вы сможете войти в личный кабинет при помощи нового email или воспользоваться формой восстановления пароля.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/UF2image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/UF2image.png)

# Восстановление учетной записи при помощи контактного номера

Если вы забыли email, который использовали для входа, восстановите доступ на странице авторизации:

1. Нажмите на ссылку "Не помните учетную запись?"

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/fIVimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/fIVimage.png)

2. Выберите вариант для восстановления через "Телефон"

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/yKFimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/yKFimage.png)

3. Введите ваш **контактный номер телефона**, нажмите "Подтвердить"**.**

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/7u3image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/7u3image.png)

4. С указанного контактного номера совершите звонок на номер +7 931 297 90 79 в течение 5 минут (звонок бесплатный, т.к прервется автоматически).

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/VFEimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/VFEimage.png)

Если звонок не поступит в течение 5 минут - процесс изменения учетной записи потребуется начать заново.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/NUMimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/NUMimage.png)

5. Укажите новый email учетной записи, который будет использоваться для входа в личный кабинет

6. Нажмите "Подтвердить"

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/x7Pimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/x7Pimage.png)

7. Перейдите по ссылке из письма для завершения изменения email учетной записи

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/dL3image.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/dL3image.png)

Ваш старый email для входа будет заменен на новый (5 шаг инструкции).  
Нажав на "Войти" вы сможете войти в личный кабинет при помощи нового email или воспользоваться формой восстановления пароля.

[![image.png](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/fMtimage.png)](https://wiki.easydocs.ru/uploads/images/gallery/2026-03/fMtimage.png)